Palautuskäytäntö
Kuluttajamyynnissä tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 14 päivää aikaa pyytää palautusta vastaanotettuasi tuotteen.
Palautuksen edellytyksenä on, että tuotteesi on samassa kunnossa kuin sen sait, käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös ostokuitin tai tai muun tositteen ostosta.
Voit pyytää palautusta lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen orders@movesense.com. Huomioithan, että palautukset tulee lähettää seuraavaan osoitteeseen:
Movesense Ltd
Tammiston Kauppatie 7A
01510 Vantaa
Suomi
Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle palautuslähetystarran sekä ohjeet kuinka ja minne paketti lähetetään. Tuotteita, jotka lähetetään meille takaisin ilman palautuspyyntöä, ei oteta vastaan.
Voit aina ottaa meihin yhteyttä kaikissa palautuskysymyksissä osoitteessa orders@movesense.com.
Vahingot ja ongelmat
Tarkista tilauksesi vastaanoton yhteydessä ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos saat väärän tuotteen, jotta voimme arvioida ongelman ja korjata sen.
Poikkeukset / ei-palautettavat tuotteet
Valitettavasti emme voi ottaa vastaan alennustuotteiden palautuksia tai lahjakortteja.
Vaihto
Nopein tapa varmistaa, että saat sen, mitä haluat, on palauttaa olemassa oleva tuote, ja kun palautus on hyväksytty, osta uusi tuote erikseen.
Euroopan unionin 14 päivän harkinta-aika
Edellä mainitusta huolimatta, jos tavarat lähetetään Euroopan Unioniin, sinulla on oikeus peruuttaa tai palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa mistä tahansa syystä ja ilman perusteita. Kuten yllä, tuotteesi on oltava samassa kunnossa kuin vastaanotit, käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös ostokuitin tai muun tositteen ostosta.
Hyvitykset
Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja ilmoitamme, onko palautus hyväksytty vai ei. Jos hyväksytään, saat automaattisesti hyvityksen alkuperäisellä maksutavallasi 10 arkipäivän kuluessa. Muista, että myös pankiltasi tai luottokorttiyhtiöltäsi voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin hyvityksen käsittelee ja tilittää.
Jos palautuksesi hyväksymisestä on kulunut yli 15 arkipäivää, ota meihin yhteyttä osoitteeseen orders@movesense.com.
Takuu
Movesense-tuotteilla on Movesensen takuuehdoissa määritelty kansainvälinen rajoitettu takuu.